Vanlige spørsmål
Vi har samlet svar på de vanligste spørsmålene fra kundene våre. Trenger du mer informasjon, er du velkommen til å kontakte oss.
Generelt
Hva gjør Nortech-produktet egentlig?
Løsningen vår kan overvåke utstyrets kommunikasjonsprotokoller enten passivt eller aktivt, uten å forstyrre eksisterende systemer. Dermed kan du sømløst hente ut data fra utstyret ditt.
Prosessen omfatter innsamling, analyse og visualisering av informasjonen, med det endelige målet å forutse trender, styre utstyret ditt eksternt i sanntid og utføre autonome beslutninger drevet av smarte data.
Hvordan oppnår Nortech-løsningen de lovede resultatene?
Data blir stadig viktigere i beslutningsprosesser på tvers av ulike bransjer. Likevel er eierskapet til disse dataene fortsatt et omstridt tema. Kompetansen i selskapet vårt spenner over både IT og ingeniørfag, noe som gjør at vi kan gi presise svar på dine konkrete spørsmål. Vi er opptatt av å sikre at både nåværende og fremtidige spørsmål kan besvares med kvalitetsdata.
Selv om det ikke finnes en umiddelbar bruk for dataene dine, vil løsningen vår lagre all informasjon sikkert i skyen. Det gir deg tilgang til dataene gjennom hele kontraktsperioden, og sikrer langsiktig tilgjengelighet og nytteverdi.
Hvilke fordeler får jeg ved å bruke Nortech-tjenesten?
Løsningene våre gir mange fordeler, blant annet bedre driftseffektivitet, nøyaktig ytelsesovervåking og datadrevne beslutninger. Ved å gjøre rådata om til anvendbar innsikt kan du optimalisere drivstofforbruk, redusere kostnader, kutte CO₂-utslipp og forbedre den samlede utstyrsytelsen.
Er Nortech-løsningen kompatibel med alt utstyr?
Ja, løsningen vår er laget for å koble seg til et bredt spekter av utstyr. Vi støtter ulike tilkoblingstyper, blant annet MQTT, CANopen, Modbus og REST-API-er, noe som sikrer kompatibilitet med de eksisterende systemene dine.
Hvor sikker er Nortech-løsningen mot cybertrusler?
Løsningen vår er bygget med robuste cybersikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine. Vi bruker bransjestandard kryptering og sikkerhetsprotokoller for å sikre at dataene dine er trygge mot uautorisert tilgang og cybertrusler.
- Sikkerhet for edge-enheten: tilgang beskyttet av en flerlags tilnærming som krever både nettverks- og enhetsautorisasjon.
- Datakryptering: data krypteres både under overføring og i ro med bransjestandardprotokoller.
- Datasentersikkerhet: skytjenestene kjører på AWS, som har noen av de beste nivåene for sikkerhet og pålitelighet som finnes.
- Dataholdbarhet: data lagres pålitelig i Amazon S3.
- Tilgangskontroll: vi bruker moderne protokoller for identitets- og tilgangsstyring for å garantere at bare autoriserte brukere har tilgang til data.
Hvordan samler dere inn alle dataene fra utstyret?
Vi kobler oss til utstyrets kontrollsystem for å hente ut data. Disse dataene behandles og lagres deretter sikkert, slik at du kan få tilgang til og analysere dem akkurat som du vil, eller gjennom våre avanserte visualiseringsverktøy som Performance Manager eller skreddersydde dashboard. Løsningen vår sørger for at alle relevante data fanges og lagres nøyaktig og effektivt.
Finnes det noen skjulte kostnader?
Vi tilbyr transparent prising uten skjulte kostnader og uten behov for konsulentbaserte prosjekter. Pakkene våre er tydelig definert, slik at du bare betaler for de funksjonene og tjenestene du trenger.
Teknologi
Hvordan håndterer Nortech data fra ulike produsenter og siloiserte systemer?
Nortech er fullstendig teknologiagnostisk. Plattformen vår henter data direkte fra de eksisterende kontrollsystemene dine, uavhengig av merke eller alder på utstyret. Vi omgår tradisjonelle datasiloer og beriker driftsdataene dine med relevante eksterne kilder. Det gjør at du kan gå bort fra å overvåke isolerte enheter og i stedet optimalisere ytelsen i hele driften din – raskere, til en lavere kostnad og mer skalerbart enn tradisjonell lisensiering.
Støtter systemet samtidig dataovervåking både lokalt på edge og i den sentrale noden?
Ja, vi tilbyr en hybrid visualiseringsmodell laget for å dekke behovet for både lokal responstid og en sentral oversikt.
- Edge-dashboard: kjører lokalt på anlegget eller maskinen (edge). Det gir operatører og lokalt personell tilgang til kritiske sanntidsdata med svært lav forsinkelse, og sikrer full driftsstøtte selv uten internettilkobling.
- Sky-dashboard: sentralisert i skyen for en helhetlig oversikt over utstyret. Dette brukes til sammenligning på tvers av steder og enheter, dypdykk i historiske data og rapportering til sentral driftsledelse.
Hvilken maskinvare bruker løsningen, og egner den seg for tøffe driftsmiljøer?
Vi bruker robust, industrielt sertifisert maskinvare laget for krevende driftsmiljøer. Enhetene er bygget for å tåle vibrasjoner, ekstreme temperatursvingninger og støv/fukt. Det sikrer kontinuerlig overvåking og dataintegritet i situasjoner der vanlig IT-utstyr ville sviktet.
Hvordan ser API-et og dokumentasjonsløsningen deres ut?
Utviklervennlig, med et REST-API for spørringer mot historiske data og metadata, samt strømming av data i sanntid. I tillegg tilbyr vi SDK-er (for eksempel Python) som gjør det enkelt for utviklerne dine å bygge skreddersydde applikasjoner oppå plattformen vår.
Sikkerhet
Er driftsteknologien min (OT) trygg mot cybertrusler og innblanding?
Helt klart. Vi følger en «Secure-by-Design»-filosofi som bygger bro mellom både IT- og OT-sikkerhetskrav. Løsningen vår bruker sertifiserte enveis kommunikasjonsprotokoller (verifisert av uttalelser fra DNV), noe som gjør det fysisk umulig for eksterne signaler å forstyrre det kritiske maskineriet ditt. Vi etterlever bransjens strengeste standarder, inkludert IEC 62443 og ISO 27001, og bruker flerlags kryptering (både i ro og under overføring) for å sikre at dataene dine forblir ditt tryggeste aktivum.
Vil integrering av Nortech forstyrre vårt eksisterende utstyr eller garantier?
Nei. Teknologien vår er laget for å være ikke-inngripende og medfører null risiko for det kritiske utstyret ditt. Fordi vi prioriterer enveis dataflyt, kan vi «lese» og analysere ytelsesdataene dine uten noensinne å «skrive» til eller avbryte kontrollogikken i maskineriet ditt. Det er derfor globale industriledere som MSHS PPG, Telenor Maritime og Kongsberg stoler på at Nortech leverer dyp driftsinnsikt uten å gå på akkord med stabiliteten eller garantien i den eksisterende infrastrukturen deres.
Hvordan fungerer datalagring ved tap av nettverkstilkobling?
Vi tilbyr lokal datalagring. Edge-enheten vår har intern lagring for å hindre datatap hvis internettilgangen forsvinner. Data lagres på enheten til tilkoblingen er gjenopprettet. Når tilkoblingen er gjenopprettet, lastes alle data automatisk opp til skyen.
Støtter dere dataintegrasjon med eksterne plattformer, inkludert vår egen?
Ja. Vi kan sende data til enhver dataplattform. Det er også mulig å sende data parallelt til din egen plattform samtidig som data sendes til Nortechs sky som sikkerhetskopi, eller for økt sikkerhet.
Datauthenting
Hva er Signal Discovery?
Signal Discovery er vår egenutviklede teknologi som automatisk skanner nettverkssignaler (for eksempel CAN-buss). Den identifiserer og kartlegger tilgjengelige signaler fra nettverkstilkoblet utstyr uten tidkrevende manuell koding eller omvendt utvikling. Det reduserer implementeringstiden fra måneder til dager.
Hvordan håndterer systemet ulike kommunikasjonsprotokoller?
Vår «Equipment & Protocol Discoverer» støtter et bredt spekter av industrielle protokoller som Modbus, CAN-buss (J1939), NMEA 0183/2000 og OPC UA. Vi oversetter disse ulike «språkene» til ett standardisert format før de sendes, slik at du slipper å bygge drivere for hvert enkelt utstyr.
Kan vi utføre databehandling lokalt på enheten (på edge)?
Ja. Edge-plattformen vår kan kjøre logikk og AI-modeller lokalt («virtuelle sensorer»). Det gjør at du kan generere nye datapunkter – for eksempel beregne motoreffektivitet eller dreiemoment – i sanntid på edge, uten forsinkelsen som oppstår når rådata først må sendes til skyen.
Integrasjon
Kan Nortech-løsningen leveres med kundens eget merke (white label)?
Ja. Vi tilbyr fleksible white label-løsninger for OEM-er. Det betyr at maskinvaren og programvaren vår kan merkes som din egen. Du leverer en «smart» maskin til sluttkunden, mens Nortech fungerer som den pålitelige motoren «under panseret» som håndterer datainnsamlingen.
Kan teknologien bygges inn i vår maskinvare?
Helt klart. Edge-programvaren vår er maskinvareuavhengig og kan kjøres som en virtuell maskin i infrastrukturen din eller på en industri-PC i ditt eksisterende styreskap. Det gjør at du kan levere fullt digitalisert utstyr «fra fabrikk».
Er vi nødt til å bruke Nortechs brukergrensesnitt?
Valget er ditt. Vi har en «API-first»-tilnærming. Du kan bruke Nortech som ren mellomvare som tar seg av tungløftet med å hente og strukturere data. Deretter henter du de ferdige dataene via API direkte inn i dine egne applikasjoner, SCADA-systemer eller kundeportaler.
Hvordan muliggjør dere forretningsmodeller som Equipment-as-a-Service (EaaS)?
Vi er din strategiske teknologipartner. Ved å bruke plattformen vår som infrastruktur kan du endre forretningsmodell fra å selge maskinvare til å selge driftstimer, garantert oppetid eller prediktivt vedlikehold. Vi leverer datagrunnlaget som skal til for å fakturere og levere disse tjenestene nøyaktig.
Kundeverdi
Hva er verdiløftet for systemintegratorer?
Vi fjerner det komplekse integrasjonsarbeidet i digitaliseringsprosjekter. Du sparer hundrevis av timer som vanligvis går med til kabling, protokollkonvertering og datarensing. Vi leverer en ferdig, standardisert datastrøm, slik at du kan fokusere på å skape verdi for sluttkunden gjennom applikasjoner, analyse og optimalisering.
Hvordan hindrer løsningen deres leverandørlåsing?
Nortech AI er bygget på grunnprinsippet om dataeierskap. Løsningen vår er utstyrsagnostisk og kan koble seg til utstyr fra alle produsenter. Vi frigjør data fra proprietære siloer og leverer dem i åpne formater, slik at du fritt kan bytte maskinvare eller analysesystemer uten å miste historikken din.
Kan jeg få lokal tilgang til data for tidskritiske operasjoner?
Ja. Edge-enheten vår har et lokalt API som gir datatilgang med millisekunders forsinkelse. Dette er avgjørende for integrasjon med lokale automasjonssystemer (IAS/SCADA) som krever umiddelbar respons.
Kontakt oss
Avtal en samtale